别让负面情绪影响你,摧毁你的人生

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01.是否还在“假装开心”

 

工作是个较长的周期,每天都需要高强度的工作状态,会被一个经典的问题:“每天上班都是坐着,为什么还是这么累?”给打败。

之前在客服学习的一段时间,同事都被“满意度”给怼了回去,每天在高强度的接听电话的服务中度过,虽然是坐着接电话,服务行业是最为考验一个人的斗智斗勇的行业。

每天上班,必须保持高度的热情,培训讲师曾经提到过“一通电话内就可以听出情绪的高低”,当时听到这句话给震惊了,的确,高兴时,声音是上扬的,受挫折时,声音是压抑的低沉,往往看似简单的接听,却给“满意度”来了满满一击。

美国社会学家Hochschild给出了他的答案:因为除了体力劳动和脑力劳动之外,还有一项同样艰辛的付出,却被忽视了——这就是“情绪劳动(emotionlabor)”。

通常会被各种情绪所替代,护士每天都要面对病人,在服务的同时还得照顾病人的情绪,防止产生的医患关系;而设计师需要面对客户,难免有刁钻型的顾客,防止不慎产生的损失,而一旦把情绪带入劳动中,却变得一发不可收拾,需要“强颜欢笑,假装开心”。

有时候莫名成为“假装开心”的工作者。

而将情绪调节的理论引入情绪劳动的研究,不仅可以对情绪劳动有一个全新视角的理解,而且会在“做什么”问题上有更多的尝试空间。
 

02.身体里住着一个魔鬼

 

每天看新闻、刷微博,总会有不堪入目的新闻入眼入耳,常常会被负面的情绪所困扰,不得不想跳台的冲动,愿意选择屏蔽新闻。

负面情绪像小怪兽一般,涌现出来,表情里往往最为简单的是:喜、怒、哀、乐,特别是面部表情往往是人的神经表达最为丰富的区域,每天微博里都有很多有趣的表情包,产生带来了快乐。

现在越来越多的人开始关注“情绪管理”了,小到每天的发脾气的次数,大到对一件事的执着程度,恰恰带来了沉重的心理负担,情绪是种思维的复杂表现,往往也跟心智、性格等等有关。

心理学上把焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等情绪统称为负性情绪(negative emotion),有时又称为负面情绪,人们之所以这样称呼这些情绪,是因为此类情绪体验是不积极的,身体也会有不适感,甚至影响工作和生活的顺利进行,进而有可能引起身心的伤害。

来自《生命时报》里把一种性格叫癌症性格,往往我们听到癌症,初期的认为是常见的医院癌症,而《生命时报》中对性格的负面情绪有了深刻的解读,每个人性格各不相同,常见的血型A型、B型、C型,这也是不同人的性格衍生出来的“致病因”。而A型争强好胜,脾气暴躁;B型知足随和,适应力强;C型容易焦虑,爱生闷气,常常说“性格决定命运”,是尤为恰当的,古话说的好“上善若水”,好的性格,往往能八面玲珑的对待一切事物,如水一样,情绪也是如此,忽高忽低,需要慢慢的去掌控情绪。

比起负面情绪,还有正面情绪,正与反,总是在一段慢慢的体现,现在我们常听到周边的人说到“正能量”这个词,最早“正能量”一词来源于2012年3月,迅速膨胀的网络时代,把“正能量”一词迅速的走红,也成为“2012年的十大流行语”,如今我们激励到一个人,往往会说,“你需要告别你的负能量,给自己来点正能量吧,这样你才能振奋起来”。

 

03.如何控制负面情绪

 

⑴学会反思

当感觉到负面情绪到来了,内心需要不断的暗示自己“不要发脾气,要控制住”,《论语》中有“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”,反思很重要,有助于心智的提升。

反思的方式有很多:冥想、阅读、练瑜伽等等,通过安静的方式来给自己找个突破口,慢慢梳理自己的情绪。

⑵学会沟通

情绪 = 刺激X生理唤起X认知标签,认识到情绪后,可以适当的和家人、朋友等好好的进行沟通,通过第三方的介入,慢慢沟通,放下戒备,才能控制,认为不够还可以找相关的心理咨询师进行沟通,缓解心理压力。

同样可以好好的关注自己周边的家人和朋友,拉近与家人之间的关系。

⑶学会自我疏导

自我疏导也是自我成长的过程,学会控制了情绪,也是提高情商的一种表现,用积极的心态去面对一切。

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